Daca ati fost vreodata implicat intr-un accident sau masina dumneavoastra s-a oprit brusc in mijlocul drumului, stiti cat este de greu sa gasiti o firma de tractari auto de incredere in momentul in care aveti nevoie. Nu asteptati pana in momentul in care aveti nevoie de asistenta rutiera inainte de a cauta o firma de tractari buna. Iata cateva sfaturi pentru a o alege pe cea mai buna.
Obtineti recomandari
Orice detinator de autovehicul a avut experienta cu o firma de tractari. Fie ca experienta lor a fost una pozitiva sau una negativa, veti putea restrange aria dumneavoastra de cautari cu ajutorul lor.
Multe din aceste companii promoveaza un timp de raspuns rapid, insa veti sti cat de repede raspund doar in momentul in care apare o urgenta reala. Este recomandat sa alegeti un serviciu de tractari care ofera asistenta 24 de ore din 24 si care dispune de mai multe masini, ceea ce le permite sa asiste multiple incidente in acelasi timp.
Cautati companiile de tractari online
Odata ce ati intocmit o lista a companiilor de tractare automobile eligibile, verificati paginile lor web sau conturile de social media. Un lucru bun este daca au disponibila online o lista a serviciilor, impreuna cu preturile. In majoritatea cazurilor, aici ofera detalii despre acreditarile lor – licente si instruiri. Trebuie de asemenea sa fie asigurati.
Ar fi util sa va rezervati timp pentru a citi recenziile clientilor de pe Facebook, Google sau Yelp. In afara citirii recenziilor pozitive, verificati modul in care raspund la recenziile negative. Modul in care abordeaza feedback-ul negativ va va da o idee cu privire la calitatea serviciului de suport clienti la care va puteti astepta de la companie.
Contactati-i telefonic
Unele companii de tractari masini au o prezenta online semnificativa, altele insa s-ar putea sa nu aiba informatiile afisate online. Indiferent de situatie, nu ezitati sa le dati un telefon si sa ii intrebati despre serviciile lor. Ar trebui sa fie dornici sa va vorbeasca despre recomandarile si serviciile lor la telefon.
A trebuit sa ii sunati de mai multe ori pana cineva a raspuns la telefon? Au fost politicosi si prietenosi in timpul conversatiei? Mici aspecte ca acestea va dezvaluie nivelul de profesionalism, si la ce va puteti astepta atunci cand trebuie sa ii sunati si sa apelati la serviciile lor in viitor.
Interesati-va cu privire la masinile si soferii firmei
Vehiculul dumneavoastra se poate avaria daca nu este tractat corespunzator. Acest lucru poate fi cauzat de multi factori, precum un sofer fara experienta al masinii de tractare, sau un echipament de tractare in stare proasta. Masinile de tractare trebuie sa treaca prin inspectii anuale, si sa nu prezinte semne de rugina si murdarie.
Daca conduceti un camion sau o motocicleta, trebuie de asemenea sa va asigurati ca firma are masina de tractare potrivita pentru vehiculul dumneavoastra.
Asigurati-va ca firma de tractari a efectuat inspectia anuala si ca echipamentele lor sunt in stare buna.
Comparati costurile
Fiti atenti la companiile care ezita sa va ofere o defalcare a costurilor. Daca sustin ca trebuie sa fie prezenti la locul incidentului pentru a determina costurile, acesta este un semnal de alarma. Odata ce ati adunat informatiile despre companiile de tractari auto de pe lista scurta, faceti o comparatie a avantajelor si dezavantajelor lor. Tineti minte faptul ca pretul nu trebuie sa fie singurul factor care sa va influenteze decizia.
Comments